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葡京网上娱乐的服务理念由“三个务必”和“二十五条准则”组成:
《三个务必》
一、务必不要离开你的保护对象
务必不要离开你的保护对象,当我离开了我的保护对象,就意味着危险随时都会来临,敌人永远会在我的背后袭击我,当我在降低对自己的要求时,危险就会来临。
二、务必要照顾好你的保护对象
在中国,危险指数不高,如何让安全服务人员体现更大的价值,我们务必时刻关注对保护对象的服务工作,充当助理、秘书、司机等服务职位来照顾好自己的保护对象。
三、务必要认真的分析敌情,分析风险,严密的制定策略,时刻准备防范突发事情的发生。
无论我们的工作有多么的平凡,无论我们的工作有多么的机械化,我们务必时刻准备着危险的来临,质疑身边所有人成为假设敌人,时刻准备做好人体盾牌,时刻准备做好撤离工作。
《二十五条准则》
1、无论我们的任务多么的平凡,务必时刻保持高度警惕。
对许多保护对象保护的任务是不断机械重复的,这样很可能会放松警惕。我们会分派给保镖不同的任务、变换我们的值班表、执行一些计划之外的检查工作,以及让我们工作、培训交替进行,可以保持我们的警惕性。
2、在我们执行任务期间,永远不会让客户离开我们的保护范围。
因为我们的工作职责,我们想我们不是唯一一个在酒店的走廊、花盆里或者烟灰缸小便过的人。一个好的团队领导者应该安排出时间让保镖有休息轮换的时间,但当我们的团队人员紧张或者在特殊情况下,即使内急,我们也一定会呆在保护对象身边。保镖还应当有抗干扰能力。即使出现一个美女、一个醉鬼、或者有烟从楼梯里冒出,我们的首要任务也是要确保没有任何没被授权的人接触到我们的保护对象。
3、时刻铭记职业精神,时刻做好当人体盾牌的准备。
保镖应当接受过在保护对象和危险之间起物理隔离的培训。我们可能因为飞过来的物体、刀或者子弹而受伤甚至死亡。在这种情况下,身着合适的防弹装备会增加保镖活命的机会。但是,将身体挡在武器的前面,不仅仅是要挡子弹这么简单。身体的遮挡还会阻碍袭击者所要攻击的目标,让其难以向保护对象施行攻击。举例说明,将身体作为有效的阻挡、会让狙击者难以确定目标,以至打不中保护对象。雇佣与保护对象相似的保护人员是更明智的选择(例如,如果保护对象是黑人女性,那么她的保镖人员里也要选择一名黑人女性,这样就会给狙击者增加干扰)。
4、履职尽责,做到不被其他任何事情所干扰。
保护小组的成员会将精力集中在保护对象身上。这说明我们可能会忽略那些使用语言谩骂或者袭击后逃跑的人。对于威胁人员,不光是要与我们近身搏斗或射击,如果必要,会及时阻止袭击并且为疏散保护对象赢得宝贵时间。受过武术训练的保镖,最理想的状态是能解除对方的武器并且继续掩护保护对象。保镖们还意识到,有的袭击只是声东击西,在我们的注意力全被他引开之后,保护对象的弱点已暴露,另外的伏击者就会有机可乘。
5、认真做好我们的功课:注重对一些潜在危险的辨别意识培养。
保镖熟知威胁的技巧,并且与时俱进的研究与保护对象有关联的恐怖主义集团或犯罪分子的犯罪手法。一名好的保镖还要学习变态心理学,甚至要观察研究有心理疾病的患者,从而掌握这些人士的行为方式。另外,保镖还要注意到那些由于保护对象的宗教信仰、政治立场以及社会地位所造成的威胁。保镖甚至还要知道,一个对蜜蜂过敏的保护对象,蜜蜂的叮咬与刺杀会对其构成相同的致命危害。
6、反应灵敏,对于任何可疑的人或物都要保持警惕。
对于一个从事近身保护行业的人,疑神疑鬼并不是坏事。一个好的保镖会不断地观察反常现象:一个人突然出现、一辆车停在不该停车的地方、指示仪显示附近有爆炸物品。一个保镖在训练时,要刻苦钻研,不断提高观察能力并融入到我们的工作当中。
7、阻止我们的保护对象建立有规可循的路线,避免其成为易被攻击的目标。
当我们研究恐怖份子的袭击绑架时,很明显的是,这些恐怖份子事先已经长期观察了目标的活动路线,并且知道在确定的时间内其会出现的地点。只要可能,路线就要不断变更。不要每天都在同一时间走出办公室。如果保护对象早上要晨跑,就要变换时间和地点。我们建议保护对象不要在工作地点有固定的停车位,上面还有名字或职位。如果办公楼或酒店有多个出口,那么每次就要变换。还有重要的一点就是要避免有固定时间的会议。变换路线不仅仅会增加对手伏击的难度,也会使保护小组时刻保持警惕。
8、低调行事:比如我们的武器,要放在人们的视线意外,并且不能引人注目。
保镖应当尽可能的不表现得引人注目。这不仅是让我们的保护对象以及和我们接触的人感到舒服,并且可以减少对我们保护对象的关注度。同样地,保镖不希望引起太多的注意,这样才能降低攻击者将保护对象视为主要袭击对象的机率。
保护小组的着装适应于人群、隐藏于人群。当我们的保护对象在海边,我们应该穿着便装;当我们的保护对象在正式场合,我们应该打上领带。
有一个例外,就是在一些第三世界国家,全副武装的阵容有可能会阻止攻击的可能。在这种情况下,保护对象的车队要有武装的吉普车,保镖们也可以当众佩戴来福或冲锋枪。
9、我们保护对象的信息,要尽全力避免泄露。
保护小组与保护对象的行政助理密切合作,或者防止我们保护对象的旅行计划、约会、剧场或运动场看演出,以及其他相似的信息的泄露。预定人的名字可以留助理或是保镖的。电脑以及其他通讯设备的安全要极度留意不被泄露。如果是非公众的商业活动,我们建议要控制照相的权限。如果是要将照片放在公司的宣传册上,要选择老照片或者是和保护对象本身不像的照片。这样就会使那些没见过保护对象本人的袭击者难以确定目标。
10、小心驶得万年船:对于保镖来讲,避免问题比解决问题容易得多;当面互打是很大男子主意,但这会对于保护对象的形象和安全产生负面效应。
近身保护专员尽量避免当面对抗。在一场枪战中,即使所有袭击者都阵亡,但只要我们的保护对象一受伤,就前功尽弃。那么反之,即使袭击者逃跑了,但是保护对象没有受伤,这样的效果就好得多。举例说明,如果保护团队里的一个人如果冲出去殴打人群里的一个坏人,那么这名保镖就不再被视为这个保护团队里的一个要素,保护圈就会出现漏洞,并且对客户造成负面的公众影响。当我们尝试多种手段后,如果搏斗或开枪是唯一方式,那就做。但是也要留有多种的选择,应该去预期威胁,选择另外路线,使用另外的出口或者使用掩护手段来转移保护对象,不到万不得已不要面对面对抗。
11、注重细节:当我们十分沉溺于担心恐怖主义的大型攻击时,我们却忘了在餐厅去预定那张最安全的桌子。
近身保护团队也许多年致力于培训反恐技巧,当然也许我们从未亲身经历过。然而,我们经常的工作而是为我们保护对象的住所灭火,将保护对象的亲属送到急救中心等这些琐事。所以,我们会为各种各样的偶然事件做好准备,而不是只将自己定位于防范对保护对象的大型袭击上。
12、观察任何接近我们保护对象的手;眼睛也十分重要,但是,手是去拿手枪攻击的最佳暗示。
观察任何接近保护对象的潜在威胁人员的能力,一方面通过经验获得,一方面通过研究学习获得。好的保护对象保护培训,包括在人群中工作,在情景演练中应增加暗杀者、善意人群、捣乱人群等。一些俄罗斯要员保护团队对于人群的手极度关注,我们甚至于会将我们的手从口袋中拿出以确定我们没有任何武器。很重要的一点要记住,任何可以将手隐藏起来的物品,都有可能藏有武器。搭在肩和手上的夹克衫,折叠的报纸,手袋、照相机、包裹——这些都应该引起保镖的特殊注意。
13、在发生危险的第一时间,如有可能要首先带我们的保护对象撤离。
一个团队领导者,应该总是对于步行保护任务的路线留有备选路线以及逃跑路线。保护团队的成员应该知道在路线上设置可以提供武器及爆炸性物品补给的供应点。这样的话,一旦遇袭,又没有时间进行逃跑,这样的补给点就能马上派上用场。另一方面讲,我们保护对象的司机应该在路线的任何地点都知道如何开往备选路线以及疏散路线。最近的能够提供紧急救治的医院、最近的庇护所也是司机应该知道的。如果是在步行移动,团队领导者决定疏散保护对象,她必须有一个疏散计划——是到保护对象的车辆地点,还是将车开到保护对象所在地点,还是去最近的庇护所。这些地点都要熟知,还必须要知道保护对象所在的准确地点。
14、知道保护对象及其家属的医疗状况,知道如何联系其医生、知道最近的医院地点以及知道如何管理特殊药品。
保护团队有一套系统的关于保护对象、保护对象的家庭、保护对象的员工以及保护团队自身的医疗档案。这份档案包括如下内容来使急诊室里的救助能够顺利迅速进行:血型、用药历史以及过敏史。所有的成员应该学会紧急救助以及心肺复苏术,而且如果团队中有一人曾经当过军医或军医助理那就更好。由于艾滋病及肝炎的危害,现在多数团队都会带着扫描过的保护对象及保护对象陪同人员的血液旅行。
15、通常情况下,要在我们的保护对象之前进入建筑物、电梯、厕所等的大门。
对于没有经过培训的保镖来讲,通常情况下我们出于尊敬,会让保护对象先从门中走过。一旦这样做,我们的保护对象就会受到来自门另一边的威胁。如果是一名保镖执行任务,他需要先在门边观察有无威胁,然后再护送我们的保护对象走过。然而,如果是一个成熟的保镖团队,那么2名成员应先通过,然后团队领导者引导护送保护对象通过,其他的成员要关注保护对象身后的危险。
16、要极度警惕那些莫名出现的人,尤其是在电梯(如有可能,在电梯里只能是保护对象以及他的保镖)、走廊、楼梯等地点。在有限空间里的陌生人要十分留意。
以上空间出现陌生人的情况应该尽量避免。如果实在不行,那也要将保护对象包围在保护圈内,做到物理隔离。
17、只要可能,就不要用保护对象的名字预定旅行、酒店、餐厅等。
显而易见,知道保护对象行踪的人越少,危险性就越小。一个谨慎的旅行计划还要避免让保护对象站在公众人群中。只要可能,就要安排头等舱以及快速入关出关方式。
18、通过我们的官方渠道与有官方授权的当地警察、酒店安保人员、机场警察等合作会使旅途更加顺利。
保护团队与当地警察、海关、移民局以及安全官员的关系越好,保镖们的工作就更轻松。不要傲慢无礼,要对我们接触的任何工作人员做到彬彬有礼。在酒店里,入店和离店的时候都要给酒店工作人员很高的小费——这样才能确定让我们也帮助我们排查可疑人员并为我们提供信息。在那些可以给政府官员小费的国家,我们也要去犒劳那些照顾我们的官员。在那些不可以给官员送礼的国家,一定要确定我们要诚挚感谢他们,并且让我们的保护对象写一封感谢信。如果我们的保护对象是名人,要让他与那些警察机构的官员照相,洗出来后签名感谢并且寄给他们。帮助我们的警察官员如果之后去我们所在的国家或地区,要像招待贵宾一样招待他们。那么等我们再去他的管辖地盘时,他就会很好的照顾我们。
在许多国家,退休的警察有可能被召回做顾问,那么我们雇佣他来帮助确定旅行中的很多细节就是明智之举。在一些区域,我们甚至可以雇佣那些休假/休息的警察,来壮大我们的团队。我们需要去评估他的能力来确定是否雇佣他,当然这个人必须要和当地的警察有着很好的关系。良好的关系还可以帮助我们解决关于携带武器的限制。在很多情况下,配枪授权许可是当地警察局有权限签发授权的。
19、大多数的恐怖袭击都是当客户在车中的时机发生的。要做好周密计划。
对于车辆的安全要极为重视。武装的保护对象车辆是上策,同时我们拥有一名在很好的安全驾驶学校培训过的司机。车辆随时随地都是安全的,避免那些装炸弹的可能。保护团队的成员要训练起火时下车,将保护对象从车中转移,以及利用头车来掩护保护对象所在车辆进行疏散的技能。
20、为客户选择的车辆要尽量低调。
加长的豪华轿车势必会引起别人的主意。坚固的轿车或者运动型轿车才是好的选择,因为它们既可以被武装,也低调。最重要的一点就是不要引起别人的主意。最佳的保护对象车辆应该是可以抗袭,在遇袭时能灵活的避开,外表看上去是一辆普通的轿车或运动型车辆。
21、尽力做出完美的意外情况计划(比如逃跑路线,至酒店的路线、紧急电话号码等)。
保护对象出行的预备工作中很关键的一方面就是搜集可能路线的信息,其中包括紧急状况下的备选路线。对于团队领导者以及保护对象司机来讲,研究学习备选路线至关重要,当原来路线有施工、堵车或其他情况时,备选路线就会派上用场。保护团队的人员也要人手一份紧急电话/关键人电话号码并且知晓疏散方案。这样万一有特殊情况,那么每一个队员在接到命令后都可以很快地上手。
22、我们的工作不仅仅是保护其生命,更要保护他的隐私,形象以及自尊心。
保护对象必须要相信保护他的人员,并且确信我们不会传话。作为保镖,也要知道正是因为我们在保护对象身边,看到听到的都要比其他人多,所以要格外注意不能传闲话,也不能开保护有对象的玩笑。这些行为最终都会影响保镖与保护对象的关系,也会让媒体或其他人有机会捕风捉影。
23、全方位展示我们的专业行为,只有这样我们的保护对象也会更多地采取我们的建议。
保镖应该着装合适、有礼貌但是严格、举止正直,对于意外情况要有所准备,并且对于处理危急情况有着处变不惊的心理状态。我们不允许喝酒、吸毒、与保护对象家人拉关系。上班期间,我们应该保持个人卫生的整洁,并且具有警惕性。简单来说,保镖应该具有令保护对象信服并且可以阻止潜在威胁的正能量。
24、我们要随时准备为我们的保护对象付出生命,但最好还是牺牲对手的生命来保全我们的。
装上防弹装备;不断训练乃至在压力下还能瞄准目标;预期威胁;当面对致命威胁时,要在最短时间内做好准备。尽管被雇佣的保镖要勇于挡在保护对象和威胁之间,但强大的培训和足够的警惕性都可以减少这种挡子弹当肉盾的可能。
25、我们在履行好职责的同时仍要尊重保护对象的隐私。
无论日夜,保镖都要随时随地陪同在保护对象身边来保护他的安全。然而,保护对象也需要时间与他的家人、朋友以及合作伙伴独处。保护团队的成员要学会如何平衡自己的职责与保护对象所需空间之间的关系。随着经验的积累,保镖会逐渐学会何时该出现、何时该离开。

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